Van showroom naar winkelmandje: Hoe je online vertrouwen bouwt bij dure en complexe aankopen
Thursday 16:15 - 16:45
Lezingenzaal 1
Mark van Zelst
CEO (Carvendo)
In de automotive sector is de showroom traditioneel heilig, maar Mark van Zelst (CEO van Carvendo) bewijst dat de toekomst van de auto-industrie volledig online ligt. Voor de Webwinkel Vakdagen deelt hij de lessen die hij leerde als pionier in een van de meest complexe e-commerce niches.
Van showroom naar winkelmandje: Hoe je online vertrouwen bouwt bij dure en complexe aankopen.
Hoe verkoop je een product van €25.000 aan iemand die het nooit heeft aangeraakt of erin heeft gereden? Dat is de kernvraag waar Mark van Zelst dagelijks mee bezig is. Als voormalig CEO van Bynco en AutoTrack EasyBuy, en nu als drijvende kracht achter Carvendo, heeft hij een blauwdruk ontwikkeld voor het digitaliseren van complexe aankopen.
In een markt waar consumentenvertrouwen allesbepalend is, heeft Mark een model neergezet dat barrières doorbreekt. Carvendo is niet zomaar een advertentieplatform;het is een volledige e-commerce operatie die de risico's voor de koper elimineert. Door garanties te bieden zoals de '12.000 km onderhoudsvrije belofte' en een volledig transparant online proces, laat Mark zien hoe je van een "twijfelaar" een "koper" maakt in een digitale omgeving.
Waarom je deze sessie niet mag missen:
Tijdens zijn presentatie duikt Mark in de psychologie achter dure online aankopen.
Hij deelt zijn visie op:
Trust-based Selling: Welke digitale mechanismen zijn essentieel om frictie weg te nemen bij grote investeringen?
Operational Excellence: Hoe bouw je een schaalbare organisatie die de belofte van 100% online retail ook logistiek en kwalitatief waarmaakt?
Data-driven Growth: Hoe Carvendo in korte tijd duizenden auto's ontsloot en razendsnel schaalde door technologie als motor te gebruiken.
Over de spreker:
Mark van Zelst is CEO van Carvendo en een erkend expert op het gebied van digitale transformatie binnen de retail. Met jarenlange ervaring in C-level posities bij toonaangevende platforms, staat hij bekend om zijn pragmatische aanpak van innovatie en zijn vermogen om traditionele markten open te breken.
Van showroom naar winkelmandje: Hoe je online vertrouwen bouwt bij dure en complexe aankopen.
Hoe verkoop je een product van €25.000 aan iemand die het nooit heeft aangeraakt of erin heeft gereden? Dat is de kernvraag waar Mark van Zelst dagelijks mee bezig is. Als voormalig CEO van Bynco en AutoTrack EasyBuy, en nu als drijvende kracht achter Carvendo, heeft hij een blauwdruk ontwikkeld voor het digitaliseren van complexe aankopen.
In een markt waar consumentenvertrouwen allesbepalend is, heeft Mark een model neergezet dat barrières doorbreekt. Carvendo is niet zomaar een advertentieplatform;het is een volledige e-commerce operatie die de risico's voor de koper elimineert. Door garanties te bieden zoals de '12.000 km onderhoudsvrije belofte' en een volledig transparant online proces, laat Mark zien hoe je van een "twijfelaar" een "koper" maakt in een digitale omgeving.
Waarom je deze sessie niet mag missen:
Tijdens zijn presentatie duikt Mark in de psychologie achter dure online aankopen.
Hij deelt zijn visie op:
Trust-based Selling: Welke digitale mechanismen zijn essentieel om frictie weg te nemen bij grote investeringen?
Operational Excellence: Hoe bouw je een schaalbare organisatie die de belofte van 100% online retail ook logistiek en kwalitatief waarmaakt?
Data-driven Growth: Hoe Carvendo in korte tijd duizenden auto's ontsloot en razendsnel schaalde door technologie als motor te gebruiken.
Over de spreker:
Mark van Zelst is CEO van Carvendo en een erkend expert op het gebied van digitale transformatie binnen de retail. Met jarenlange ervaring in C-level posities bij toonaangevende platforms, staat hij bekend om zijn pragmatische aanpak van innovatie en zijn vermogen om traditionele markten open te breken.
In de automotive sector is de showroom traditioneel heilig, maar Mark van Zelst (CEO van Carvendo) bewijst dat de toekomst van de auto-industrie volledig online ligt. Voor de Webwinkel Vakdagen deelt hij de lessen die hij leerde als pionier in een van de meest complexe e-commerce niches.
Van showroom naar winkelmandje: Hoe je online vertrouwen bouwt bij dure en complexe aankopen.
Hoe verkoop je een product van €25.000 aan iemand die het nooit heeft aangeraakt of erin heeft gereden? Dat is de kernvraag waar Mark van Zelst dagelijks mee bezig is. Als voormalig CEO van Bynco en AutoTrack EasyBuy, en nu als drijvende kracht achter Carvendo, heeft hij een blauwdruk ontwikkeld voor het digitaliseren van complexe aankopen.
In een markt waar consumentenvertrouwen allesbepalend is, heeft Mark een model neergezet dat barrières doorbreekt. Carvendo is niet zomaar een advertentieplatform;het is een volledige e-commerce operatie die de risico's voor de koper elimineert. Door garanties te bieden zoals de '12.000 km onderhoudsvrije belofte' en een volledig transparant online proces, laat Mark zien hoe je van een "twijfelaar" een "koper" maakt in een digitale omgeving.
Waarom je deze sessie niet mag missen:
Tijdens zijn presentatie duikt Mark in de psychologie achter dure online aankopen.
Hij deelt zijn visie op:
Trust-based Selling: Welke digitale mechanismen zijn essentieel om frictie weg te nemen bij grote investeringen?
Operational Excellence: Hoe bouw je een schaalbare organisatie die de belofte van 100% online retail ook logistiek en kwalitatief waarmaakt?
Data-driven Growth: Hoe Carvendo in korte tijd duizenden auto's ontsloot en razendsnel schaalde door technologie als motor te gebruiken.
Over de spreker:
Mark van Zelst is CEO van Carvendo en een erkend expert op het gebied van digitale transformatie binnen de retail. Met jarenlange ervaring in C-level posities bij toonaangevende platforms, staat hij bekend om zijn pragmatische aanpak van innovatie en zijn vermogen om traditionele markten open te breken.
Van showroom naar winkelmandje: Hoe je online vertrouwen bouwt bij dure en complexe aankopen.
Hoe verkoop je een product van €25.000 aan iemand die het nooit heeft aangeraakt of erin heeft gereden? Dat is de kernvraag waar Mark van Zelst dagelijks mee bezig is. Als voormalig CEO van Bynco en AutoTrack EasyBuy, en nu als drijvende kracht achter Carvendo, heeft hij een blauwdruk ontwikkeld voor het digitaliseren van complexe aankopen.
In een markt waar consumentenvertrouwen allesbepalend is, heeft Mark een model neergezet dat barrières doorbreekt. Carvendo is niet zomaar een advertentieplatform;het is een volledige e-commerce operatie die de risico's voor de koper elimineert. Door garanties te bieden zoals de '12.000 km onderhoudsvrije belofte' en een volledig transparant online proces, laat Mark zien hoe je van een "twijfelaar" een "koper" maakt in een digitale omgeving.
Waarom je deze sessie niet mag missen:
Tijdens zijn presentatie duikt Mark in de psychologie achter dure online aankopen.
Hij deelt zijn visie op:
Trust-based Selling: Welke digitale mechanismen zijn essentieel om frictie weg te nemen bij grote investeringen?
Operational Excellence: Hoe bouw je een schaalbare organisatie die de belofte van 100% online retail ook logistiek en kwalitatief waarmaakt?
Data-driven Growth: Hoe Carvendo in korte tijd duizenden auto's ontsloot en razendsnel schaalde door technologie als motor te gebruiken.
Over de spreker:
Mark van Zelst is CEO van Carvendo en een erkend expert op het gebied van digitale transformatie binnen de retail. Met jarenlange ervaring in C-level posities bij toonaangevende platforms, staat hij bekend om zijn pragmatische aanpak van innovatie en zijn vermogen om traditionele markten open te breken.
Benelux's biggest digital commerce event with the best digital commerce speakers and suppliers.
Blogs
AI and E-commerce: hype or staying power?
Sustainability is more than a nice talk, you have to actually live it up
Subscribe to the newsletter
© Organisatie Groep Zuid
To top