Van trofeeën tot TikTok: E-Commerce lessen van de Manchester City Store.

Thomas Groot, E-Commerce Manager bij stichd (PUMA Group), geeft een kijkje achter de schermen bij het runnen van de E-Commerce kanalen van Manchester City. Thomas zal vertellen hoe zijn team erin slaagde om de inkomsten in minder dan drie jaar tijd meer dan te verdubbelen, €300K aan kosten voor marketingbureaus te besparen en de verzendkosten met 40% te verlagen, en dat allemaal terwijl ze de onvoorspelbare wereld van het topvoetbal moesten navigeren.

Thomas zal uitleggen hoe kitlanceringen, trofeeën, spelerscontracten en de passie van miljoenen fans alles bepalen, van merchandise planning tot logistiek. Hij zal ook vertellen hoe de winkel meerdere verkoopkanalen in balans houdt, zoals marktplaatsen en pop-upwinkels, en marketingkanalen zoals e-mail, betaalde zoekopdrachten en sociale media.

Verwacht praktische voorbeelden, echte cijfers en eerlijke inzichten die je meteen in de praktijk kunt brengen. Of voetbal nu je ding is of niet, je zult vertrekken met frisse ideeën om je e-commerce strategie naar een hoger niveau te tillen.