Klantbeleving centraal in marketing aan de hand van (hyper)personalisatie

Thursday 14:45 - 15:15

Lezingenzaal 10

Om relevant te blijven en maximaal resultaat te halen uit je (marketing)inspanningen, is data gedreven werken een noodzaak geworden. Zeker voor webwinkels is personalisatie in relatie tot klantdata een topic dat steeds vaker centraal staat in de marketing strategie. Welke data heb je nodig, hoe kun je deze combineren met de juiste content en hoe meet je vervolgens resultaten van next best actions, klantbehoud, upsell?

Ik deel enkele handvatten, waarmee je mogelijk zelf volgende stappen kunt zetten op het gebied van (hyper) personalisatie.

Back to overview

Other interesting lectures

PLNTS.com - Van Stageproject tot Wereldwijde Community van Plantenliefhebbers

Met de lancering van een nieuwe webshop en een heldere e-commerce strategie zette PLNTS.com in op de kracht van sociale media om hun product én community te laten bloeien. Via Instagram startte de verkoop en groeide er een hechte online community van plantenliefhebbers, met inmiddels meer dan 130.000 volgers die samen hun liefde voor groen delen. Deze community fungeert als platform voor het uitwisselen van plantentips en interieurideeën, wat bijdraagt aan een levendige klantrelatie en positieve merkbeleving.

Woensdag 11.15-11.45

70.000 verliefde vrouwen: Het succesverhaal van Dutchies in een overvolle markt

Hoe een nieuw merk binnen 2 jaar uitgroeide tot een miljoenenbedrijf in telefoonaccessoires: Gefrustreerd door het gebrek aan een mooi en praktisch telefoonhoesje, besloot ik om zelf de perfecte hoes te ontwikkelen en op de markt te brengen. Met een insteek op luxe, fashion en functionaliteit, bedienen wij een doelgroep die door de traditionele aanbieders nauwelijks wordt aangesproken.

Woensdag 10.30-11.00 uur

Overline text