Wat begint als een vraagstuk over platformtechnologie, eindigt als een strategische groeiversneller. In deze sessie delen BUS Industrial Tools en Friday Digital Agency hoe een nieuwe e-commerce omgeving uitgroeide tot een katalysator voor organisatiebrede digitale transformatie.

Met een omzetambitie van €100 miljoen en een sterk ondernemers-DNA was de uitdaging van BUS tweeledig: het verbeteren van de online klantreis én het bouwen aan een consistente merkidentiteit over de kernactiviteiten van BUS. Het bestaande platform schoot tekort op het gebied van schaalbaarheid, self-service en merkconsistentie. De gekozen oplossing? Een headless architectuur met een unified backend, gekoppeld aan een scan-app, werken-bij site en webshop, allemaal verbonden via één centrale digitale ruggengraat.

De sessie gaat niet alleen over technologie, maar vooral over samenwerking, verandermanagement en het doorbreken van silo’s tussen sales, marketing en e-commerce. We delen inzichten over waarom platformkeuze meer is dan een technische beslissing, hoe ‘connected commerce’ er in de praktijk uitziet, en wat ervoor nodig is om een traditionele B2B-organisatie richting B2C-achtige klantbeleving te bewegen.

Een sessie vol praktische learnings, scherpe keuzes en eerlijke reflectie, voor iedereen die beseft dat digitale transformatie niet begint bij software, maar bij visie, partnerschap en lef.

Wat begint als een vraagstuk over platformtechnologie, eindigt als een strategische groeiversneller. In deze sessie delen BUS Industrial Tools en Friday Digital Agency hoe een nieuwe e-commerce omgeving uitgroeide tot een katalysator voor organisatiebrede digitale transformatie.

Met een omzetambitie van €100 miljoen en een sterk ondernemers-DNA was de uitdaging van BUS tweeledig: het verbeteren van de online klantreis én het bouwen aan een consistente merkidentiteit over de kernactiviteiten van BUS. Het bestaande platform schoot tekort op het gebied van schaalbaarheid, self-service en merkconsistentie. De gekozen oplossing? Een headless architectuur met een unified backend, gekoppeld aan een scan-app, werken-bij site en webshop, allemaal verbonden via één centrale digitale ruggengraat.

De sessie gaat niet alleen over technologie, maar vooral over samenwerking, verandermanagement en het doorbreken van silo’s tussen sales, marketing en e-commerce. We delen inzichten over waarom platformkeuze meer is dan een technische beslissing, hoe ‘connected commerce’ er in de praktijk uitziet, en wat ervoor nodig is om een traditionele B2B-organisatie richting B2C-achtige klantbeleving te bewegen.

Een sessie vol praktische learnings, scherpe keuzes en eerlijke reflectie, voor iedereen die beseft dat digitale transformatie niet begint bij software, maar bij visie, partnerschap en lef.