E-commerce groeit zelden rustig en voorspelbaar. Groei komt vaak ineens. Door een succesvolle campagne, een virale video of een onverwacht mediamoment. Voor Cabau¬ Lifestyle kwam die versnelling door wereldwijde exposure via een Netflix-serie. In korte tijd nam de vraag explosief toe, ook internationaal. Die groei voelde als een kans, maar bracht ook spanning. Snel stijgende volumes legden druk op voorraad, fulfilment, klantenservice en bezorging. Waar marketing zorgde voor aandacht, werd duidelijk dat alles wat daarna komt bepaalt of je die aandacht ook vasthoudt. In deze gezamenlijke sessie vertellen Cabau Lifestyle en PostNL het eerlijke verhaal achter die periode. Geen succesverhaal achteraf, maar keuzes die in het moment gemaakt moesten worden. Wat werkt wel, wat werkt niet en waar loop je tegenaan als groei sneller gaat dan je organisatie. Deze sessie is bedoeld voor e-commerce merken die te maken hebben met groei, pieken of internationale ambities. Een realistische case over opschalen zonder de klant uit het oog te verliezen. En over hoe je van een hype een gewoonte maakt.

E-commerce groeit zelden rustig en voorspelbaar. Groei komt vaak ineens. Door een succesvolle campagne, een virale video of een onverwacht mediamoment. Voor Cabau¬ Lifestyle kwam die versnelling door wereldwijde exposure via een Netflix-serie. In korte tijd nam de vraag explosief toe, ook internationaal. Die groei voelde als een kans, maar bracht ook spanning. Snel stijgende volumes legden druk op voorraad, fulfilment, klantenservice en bezorging. Waar marketing zorgde voor aandacht, werd duidelijk dat alles wat daarna komt bepaalt of je die aandacht ook vasthoudt. In deze gezamenlijke sessie vertellen Cabau Lifestyle en PostNL het eerlijke verhaal achter die periode. Geen succesverhaal achteraf, maar keuzes die in het moment gemaakt moesten worden. Wat werkt wel, wat werkt niet en waar loop je tegenaan als groei sneller gaat dan je organisatie. Deze sessie is bedoeld voor e-commerce merken die te maken hebben met groei, pieken of internationale ambities. Een realistische case over opschalen zonder de klant uit het oog te verliezen. En over hoe je van een hype een gewoonte maakt.