E-commerce staat onder druk: kosten stijgen, marges zijn kwetsbaar en groei komt steeds minder vanzelf. In zo’n markt is “gevoel” alleen niet genoeg. Je moet snel kunnen bijsturen op basis van feiten. Tegelijk zien we dat veel webshops wél data hebben, maar niet altijd de juiste stuurinformatie op het juiste moment. Daardoor blijven kansen liggen op margeverbetering, kostenbeheersing en winstgevende schaalbaarheid.

De E-commerce Monitor 2026 laat zien waar webshops in de praktijk écht op sturen. Omzet en winstmarge staan bovenaan, maar zodra bedrijven groter worden verandert de KPI-mix zichtbaar. Zo wordt de gemiddelde orderwaarde door 18% van de kleinere webshops gebruikt, tegenover 52% bij de grootste spelers. Wat zegt dat over volwassenheid, sturing en winstpotentieel? En welke inzichten missen bedrijven vaak, juist wanneer de complexiteit toeneemt?

In deze sessie delen we de belangrijkste inzichten uit de E-commerce Monitor 2026 (onderzoek onder 525 webshopeigenaren en e-commerce professionals, aangevuld met 10 verdiepende interviews) en gaan we middels een paneldiscussie dieper in op praktijkvoorbeelden van CFO’s uit de markt:

Gert Westerbroek - CFO, 10days
Robin van Zuijlen - CFO (ai), Cloudpillo

E-commerce staat onder druk: kosten stijgen, marges zijn kwetsbaar en groei komt steeds minder vanzelf. In zo’n markt is “gevoel” alleen niet genoeg. Je moet snel kunnen bijsturen op basis van feiten. Tegelijk zien we dat veel webshops wél data hebben, maar niet altijd de juiste stuurinformatie op het juiste moment. Daardoor blijven kansen liggen op margeverbetering, kostenbeheersing en winstgevende schaalbaarheid.

De E-commerce Monitor 2026 laat zien waar webshops in de praktijk écht op sturen. Omzet en winstmarge staan bovenaan, maar zodra bedrijven groter worden verandert de KPI-mix zichtbaar. Zo wordt de gemiddelde orderwaarde door 18% van de kleinere webshops gebruikt, tegenover 52% bij de grootste spelers. Wat zegt dat over volwassenheid, sturing en winstpotentieel? En welke inzichten missen bedrijven vaak, juist wanneer de complexiteit toeneemt?

In deze sessie delen we de belangrijkste inzichten uit de E-commerce Monitor 2026 (onderzoek onder 525 webshopeigenaren en e-commerce professionals, aangevuld met 10 verdiepende interviews) en gaan we middels een paneldiscussie dieper in op praktijkvoorbeelden van CFO’s uit de markt:

Gert Westerbroek - CFO, 10days
Robin van Zuijlen - CFO (ai), Cloudpillo

E-commerce staat onder druk: kosten stijgen, marges zijn kwetsbaar en groei komt steeds minder vanzelf. In zo’n markt is “gevoel” alleen niet genoeg. Je moet snel kunnen bijsturen op basis van feiten. Tegelijk zien we dat veel webshops wél data hebben, maar niet altijd de juiste stuurinformatie op het juiste moment. Daardoor blijven kansen liggen op margeverbetering, kostenbeheersing en winstgevende schaalbaarheid.

De E-commerce Monitor 2026 laat zien waar webshops in de praktijk écht op sturen. Omzet en winstmarge staan bovenaan, maar zodra bedrijven groter worden verandert de KPI-mix zichtbaar. Zo wordt de gemiddelde orderwaarde door 18% van de kleinere webshops gebruikt, tegenover 52% bij de grootste spelers. Wat zegt dat over volwassenheid, sturing en winstpotentieel? En welke inzichten missen bedrijven vaak, juist wanneer de complexiteit toeneemt?

In deze sessie delen we de belangrijkste inzichten uit de E-commerce Monitor 2026 (onderzoek onder 525 webshopeigenaren en e-commerce professionals, aangevuld met 10 verdiepende interviews) en gaan we middels een paneldiscussie dieper in op praktijkvoorbeelden van CFO’s uit de markt:

Gert Westerbroek - CFO, 10days
Robin van Zuijlen - CFO (ai), Cloudpillo

E-commerce staat onder druk: kosten stijgen, marges zijn kwetsbaar en groei komt steeds minder vanzelf. In zo’n markt is “gevoel” alleen niet genoeg. Je moet snel kunnen bijsturen op basis van feiten. Tegelijk zien we dat veel webshops wél data hebben, maar niet altijd de juiste stuurinformatie op het juiste moment. Daardoor blijven kansen liggen op margeverbetering, kostenbeheersing en winstgevende schaalbaarheid.

De E-commerce Monitor 2026 laat zien waar webshops in de praktijk écht op sturen. Omzet en winstmarge staan bovenaan, maar zodra bedrijven groter worden verandert de KPI-mix zichtbaar. Zo wordt de gemiddelde orderwaarde door 18% van de kleinere webshops gebruikt, tegenover 52% bij de grootste spelers. Wat zegt dat over volwassenheid, sturing en winstpotentieel? En welke inzichten missen bedrijven vaak, juist wanneer de complexiteit toeneemt?

In deze sessie delen we de belangrijkste inzichten uit de E-commerce Monitor 2026 (onderzoek onder 525 webshopeigenaren en e-commerce professionals, aangevuld met 10 verdiepende interviews) en gaan we middels een paneldiscussie dieper in op praktijkvoorbeelden van CFO’s uit de markt:

Gert Westerbroek - CFO, 10days
Robin van Zuijlen - CFO (ai), Cloudpillo