Deli Home produceert en distribueert al meer dan 100 jaar producten voor het verfraaien van vooral het interieur van huizen. Begonnen als groothandel in hout, produceert en distribueert Deli Home nu ook producten als kasten, deuren, vloeren, insectenwering en traprenovatie. Deze producten worden vooral verkocht via de Doe-Het-Zelf retail (consumenten) en de bouw materialen groothandels (professionals). De missie van Deli Home is om woningverbeteringen op maat eenvoudig te maken voor iedereen. Wij dragen onze missie uit tijdens de gehele klantreis, van inspiratie, configuratie en creatie tot bestellen, productie, levering en installatie. Om steeds beter in te spelen op de veranderende wensen van onze afnemers en gebruikers ontwikkelen we Deli Home naar een Digitale Timmer fabriek, waarbij digitale platformen en configuratoren onze doelgroepen in staat stellen om precies die producten en diensten uit te zoeken die bij hun situatie en kennisniveau passen.

Tijdens deze presentatie zal Jochem laten zien met welke technieken Deli Home actief is binnen de verschillende fasen van de klantreis, in nauwe samenwerking met onze klanten en gebruikers. En hoe we op basis van het meten van de effectiviteit en efficiency onze processen steeds weer verbeteren tot een duurzaam business model. Dat nu in alle product categorieën wordt geïntroduceerd, in Nederland en daarbuiten.