Conversie zonder winkelmandje: de service gedreven strategie van Roobol
Thursday 12:00 - 12:30
Lezingenzaal 5
Janneke Schouten
Marketing Manager (Roobol)
Meer traffic. Meer conversie. Meer online orders. Dat is vaak het vaste recept voor e-commerce succes. Maar wat als jouw product geen snelle klik-aankoop is? Roobol weet dit als geen ander. Bij maatwerk producten zoals vloeren en raamdecoratie bleek de traditionele webshop aanpak niet voldoende. De klant oriënteert zich online, maar wil uiteindelijk vertrouwen. Geen winkelmandje, maar zekerheid.
Wat een conversie-uitdaging leek, zette Roobol om in een succesformule.
Roobol koos voor een andere kijk op conversie: niet harder sturen op online orders, maar slimmer inspelen op de volledige klantreis. Met gerichte online optimalisaties en advies aan huis verschoof de focus van transacties naar advies en service. En dat blijkt de sleutel tot succes.
𝗢𝗻𝘁𝗱𝗲𝗸 𝘁𝗶𝗷𝗱𝗲𝗻𝘀 𝗱𝗲𝘇𝗲 𝘀𝗲𝘀𝘀𝗶𝗲:
• Waarom focus op direct online resultaat niet altijd de beste e-commerce strategie is
• Hoe Roobol de webshop succesvol inzet als oriëntatie- en servicekanaal
• Hoe advies aan huis van noodoplossing uitgroeide tot een van de best converterende touchpoints
• Welke concrete learnings jij kunt toepassen in jouw eigen e-commerce aanpak
Wat een conversie-uitdaging leek, zette Roobol om in een succesformule.
Roobol koos voor een andere kijk op conversie: niet harder sturen op online orders, maar slimmer inspelen op de volledige klantreis. Met gerichte online optimalisaties en advies aan huis verschoof de focus van transacties naar advies en service. En dat blijkt de sleutel tot succes.
𝗢𝗻𝘁𝗱𝗲𝗸 𝘁𝗶𝗷𝗱𝗲𝗻𝘀 𝗱𝗲𝘇𝗲 𝘀𝗲𝘀𝘀𝗶𝗲:
• Waarom focus op direct online resultaat niet altijd de beste e-commerce strategie is
• Hoe Roobol de webshop succesvol inzet als oriëntatie- en servicekanaal
• Hoe advies aan huis van noodoplossing uitgroeide tot een van de best converterende touchpoints
• Welke concrete learnings jij kunt toepassen in jouw eigen e-commerce aanpak
Arjo de Wit
Digital Strategy Lead (XSARUS Digital Commerce)
Meer traffic. Meer conversie. Meer online orders. Dat is vaak het vaste recept voor e-commerce succes. Maar wat als jouw product geen snelle klik-aankoop is? Roobol weet dit als geen ander. Bij maatwerk producten zoals vloeren en raamdecoratie bleek de traditionele webshop aanpak niet voldoende. De klant oriënteert zich online, maar wil uiteindelijk vertrouwen. Geen winkelmandje, maar zekerheid.
Wat een conversie-uitdaging leek, zette Roobol om in een succesformule.
Roobol koos voor een andere kijk op conversie: niet harder sturen op online orders, maar slimmer inspelen op de volledige klantreis. Met gerichte online optimalisaties en advies aan huis verschoof de focus van transacties naar advies en service. En dat blijkt de sleutel tot succes.
𝗢𝗻𝘁𝗱𝗲𝗸 𝘁𝗶𝗷𝗱𝗲𝗻𝘀 𝗱𝗲𝘇𝗲 𝘀𝗲𝘀𝘀𝗶𝗲:
• Waarom focus op direct online resultaat niet altijd de beste e-commerce strategie is
• Hoe Roobol de webshop succesvol inzet als oriëntatie- en servicekanaal
• Hoe advies aan huis van noodoplossing uitgroeide tot een van de best converterende touchpoints
• Welke concrete learnings jij kunt toepassen in jouw eigen e-commerce aanpak
Wat een conversie-uitdaging leek, zette Roobol om in een succesformule.
Roobol koos voor een andere kijk op conversie: niet harder sturen op online orders, maar slimmer inspelen op de volledige klantreis. Met gerichte online optimalisaties en advies aan huis verschoof de focus van transacties naar advies en service. En dat blijkt de sleutel tot succes.
𝗢𝗻𝘁𝗱𝗲𝗸 𝘁𝗶𝗷𝗱𝗲𝗻𝘀 𝗱𝗲𝘇𝗲 𝘀𝗲𝘀𝘀𝗶𝗲:
• Waarom focus op direct online resultaat niet altijd de beste e-commerce strategie is
• Hoe Roobol de webshop succesvol inzet als oriëntatie- en servicekanaal
• Hoe advies aan huis van noodoplossing uitgroeide tot een van de best converterende touchpoints
• Welke concrete learnings jij kunt toepassen in jouw eigen e-commerce aanpak
Meer traffic. Meer conversie. Meer online orders. Dat is vaak het vaste recept voor e-commerce succes. Maar wat als jouw product geen snelle klik-aankoop is? Roobol weet dit als geen ander. Bij maatwerk producten zoals vloeren en raamdecoratie bleek de traditionele webshop aanpak niet voldoende. De klant oriënteert zich online, maar wil uiteindelijk vertrouwen. Geen winkelmandje, maar zekerheid.
Wat een conversie-uitdaging leek, zette Roobol om in een succesformule.
Roobol koos voor een andere kijk op conversie: niet harder sturen op online orders, maar slimmer inspelen op de volledige klantreis. Met gerichte online optimalisaties en advies aan huis verschoof de focus van transacties naar advies en service. En dat blijkt de sleutel tot succes.
𝗢𝗻𝘁𝗱𝗲𝗸 𝘁𝗶𝗷𝗱𝗲𝗻𝘀 𝗱𝗲𝘇𝗲 𝘀𝗲𝘀𝘀𝗶𝗲:
• Waarom focus op direct online resultaat niet altijd de beste e-commerce strategie is
• Hoe Roobol de webshop succesvol inzet als oriëntatie- en servicekanaal
• Hoe advies aan huis van noodoplossing uitgroeide tot een van de best converterende touchpoints
• Welke concrete learnings jij kunt toepassen in jouw eigen e-commerce aanpak
Wat een conversie-uitdaging leek, zette Roobol om in een succesformule.
Roobol koos voor een andere kijk op conversie: niet harder sturen op online orders, maar slimmer inspelen op de volledige klantreis. Met gerichte online optimalisaties en advies aan huis verschoof de focus van transacties naar advies en service. En dat blijkt de sleutel tot succes.
𝗢𝗻𝘁𝗱𝗲𝗸 𝘁𝗶𝗷𝗱𝗲𝗻𝘀 𝗱𝗲𝘇𝗲 𝘀𝗲𝘀𝘀𝗶𝗲:
• Waarom focus op direct online resultaat niet altijd de beste e-commerce strategie is
• Hoe Roobol de webshop succesvol inzet als oriëntatie- en servicekanaal
• Hoe advies aan huis van noodoplossing uitgroeide tot een van de best converterende touchpoints
• Welke concrete learnings jij kunt toepassen in jouw eigen e-commerce aanpak
Benelux's biggest digital commerce event with the best digital commerce speakers and suppliers.
Blogs
AI and E-commerce: hype or staying power?
Sustainability is more than a nice talk, you have to actually live it up
Subscribe to the newsletter
© Organisatie Groep Zuid
To top