Wat gebeurt er als je als marketing- en e-commerce team carte blanche krijgt om AI niet als tooltje, maar als serieuze versneller in te zetten? Bij Riksja Travel besloten we het grondig aan te pakken. Geen losse experimenten, maar een organisatiebrede switch naar slimmer, efficiënter en consistenter werken met AI.

In deze sessie nemen Rutger Fokke en Sabine Vroemen je mee in onze aanpak. Waar begin je als je AI over meerdere afdelingen wilt uitrollen? Hoe zorg je dat Search, Social, Sales en contentcreatie niet ieder hun eigen eiland bouwen? En hoe richt je het zo in dat het schaalbaar én beheersbaar blijft?

Opvallend genoeg hebben wij juist extra mensen aangenomen om dit mogelijk te maken. Omdat kwaliteit en specialisme voor ons leidend zijn. Goede AI vraagt om sterke prompting, scherpe controles en het continu optimaliseren van je agents. Dat organiseer je niet “erbij”.

In zes maanden hebben we concrete stappen gezet in performance, workflow en samenwerking. We delen wat het heeft opgeleverd, waar we tegenaan liepen en welke keuzes het verschil maakten. Inclusief onze grootste learnings en wat we achteraf anders zouden doen.

Werk je in e-commerce en wil je AI structureel inzetten zonder grip te verliezen op kwaliteit en merk? Dan krijg je in deze sessie een eerlijk en praktisch verhaal uit de praktijk. Geen hype, maar hoe wij het doen.