Diana Belfor heeft 18 jaar gewerkt in het bank- en verzekeringswezen. Sinds 2017 is ze werkzaam bij de Klantenservice van Intertoys. Als Customer Service Quality Coördinator is zij verantwoordelijk voor het bewaken van de kwaliteit, het behalen de gestelde doelstellingen en de verbinding tussen haar werkgever en de klantenservice, welke Intertoys heeft uitbesteed aan Alembo.