Winkelpersoneel in 2025

WED 15:30 - 16:00

This is a 2017 presentation

De ShoppingTomorrow-expertgroep Sales & Service Staff heeft zich gebogen over de vraag welk (winkel)personeel retail organisaties in de toekomst nodig hebben.  Enkele vragen waarop antwoord wordt gegeven zijn: Wat zijn de wensen van de klant in 2025 als het gaat om de winkel, het personeel, klantcontact etc. ? En wat betekent dat voor de kennis, kunde en attitude van staf en personeel in 2025? Hoe transformeer je naar een klantgerichte cultuur? Welke piketpaaltjes moeten we slaan tussen nu en 2025?

De presentaties van ShoppingTomorrow worden op deze website gedeeld.