Welke innovatieve retail technologie helpt de retailer echt verder?

WED 11:15 - 11:45

Lecture hall 4

Door online concurrentie en veranderend consumentengedrag zijn het voor de fysieke retail onzekere tijden. Tegelijkertijd groeit het aanbod van ‘retail-solutions’ die beogen om meer bezoekers de fysieke winkel in te krijgen. Hierbij zijn het vooral innovatieve technologieën zoals mobile loyalty apps, digitale passpiegels, heatmapping, interactieve schermen, geofencing en augmented reality applicaties die de retailer beterschap beloven. De grote vraag is echter of deze technologieën daadwerkelijk iets toevoegen in de zin dat ze werken en de retailer echt meer omzet opleveren? In de presentatie behandelen wij vanuit de ShoppingTomorrow expertgroep Innovative Retail Technology een reeks van cases waarbij de invloed van innovatieve technologie daadwerkelijk is gemeten. Tezamen creëren de cases een overzicht voor de retailer waarmee er een betere beslissing kan worden genomen over de inzet van innovatieve technologie voor zijn/haar winkel.