Storytelling meets data: met klein team grote resultaten boeken

WED 10:30 - 11:00

Lecture hall 4

Bilderberg is een hotelgroep met 17 luxe hotels in Nederland. Het is haar missie om haar gasten een geweldige ervaring te bieden, ook online. Data, storytelling en service worden daarom door de hotelgroep ingezet om de gast zo goed mogelijk te bedienen. In deze case laten zij zien hoe ze de versnipperde data die beschikbaar was wisten samen te brengen en zo een 360graden klantprofiel konden samenstellen. Daarnaast laten ze zien welke campagnes zij met deze data opzetten en voor een groei in conversie van 300% zorgden. Ze laten hierme zien dat je ook met een klein team en in-house grote resultaten kan bereiken. Een must-hear voor kleine en middelgrote organisaties die houden van concrete cases waarmee ze zelf ook aan de slag kunnen.