Store of the Future: hoe kan technologie de customer journey optimaliseren?

THU 13:15 - 13:45

This is a 2018 presentation

Online groeit. De consument verandert. De wereld om ons heen verandert. Wat betekent dit voor fysieke winkels? Deze blijven bestaan! De functie van die winkel verandert wel. Store of the Future test hoe technologieën de customer journey kunnen optimaliseren. Leer van de experimenten van de twee Retail Living Labs. 

  • Theme
    Connected Store

    De connected store is misschien wel het beste voorbeeld van waar de invloed van het internet in relatie tot winkels toe in staat is. Vandaag de dag is alles en iedereen verbonden met het world wide web. Dat biedt kansen, maar zeker ook een paar belangrijke uitdagingen. Inspelen op de kansen die zich aandienen houdt de nodige uitdagingen in, maar de beloning kan groot zijn.