Personalisatie: een realistisch en eerlijk beeld van de praktijk

In deze sessie geven we een realistisch en eerlijk beeld van het inzetten en toepassen van personalisatie binnen e-commerce. Al jaren wordt geroepen dat personalisatie onmisbaar wordt*. Onze ervaring wijst echter uit dat veel webshop eigenaren en e-commerce managers moeite hebben hierin in te geloven of er mee te beginnen. Is personalisatie wel echt zo rendabel? Meten we het succes van personalisatie überhaupt op de juiste manier? Moeten we al die business cases geloven, of zit er meer achter? Je verlaat deze sessie wetende hoe personalisatie in de praktijk werkt, of het daadwerkelijk iets voor jouw bedrijf is en hoe je met vallen en opstaan pragmatisch kunt starten met personaliseren.

*Bron: https://www.thuiswinkel.org/