Online versnellen door digitale transformatie bij NS international
16:15 - 16:45
This is a 2019 presentation
In de afgelopen 3 jaar heeft NS International een transformatie ondergaan van een klassieke lijnorganisatie naar organisatie gebaseerd op Agile teams. De organisatie van Marketing, Sales en IT is vervangen door doelgerichte multidisciplinaire autonome teams. Waardoor de wendbaarheid drastisch is verhoogd. Met verbeteringen in business resultaten, innovatie-vermogen en team-happyness en aansluiting met diverse partijen, zoals start-ups, studenten bedrijven waardoor een innovatie eco systeem aan het ontstaan is. Door het toepassen van lean-start-up en design thinking principes worden er steeds meer innovaties onderzocht, met als doel een verbeterde dienstverlening voor de klant.