Modern challenges of E-commerce

WED 14:00 - 14:30

This is a 2017 presentation

Nowadays customers are able to switch seamlessly from one device to another or from the brick-and mortar environment to the web. Customers want seamless, highly personalized experience. How to build this seamless customer experince that will allow you to satisfay customers? What would be the impact on your business? How do we control omni-channel sales? 
How to create personalized offers? How many customers should be in one customer segment? 
 

  • Theme
    Connected Store

    De connected store is misschien wel het beste voorbeeld van waar de invloed van het internet in relatie tot winkels toe in staat is. Vandaag de dag is alles en iedereen verbonden met het world wide web. Dat biedt kansen, maar zeker ook een paar belangrijke uitdagingen. Inspelen op de kansen die zich aandienen houdt de nodige uitdagingen in, maar de beloning kan groot zijn.