Klantretentie bij de Tom Coronel webshops
WED 14:45 - 15:15
This is a 2018 presentation
Bestaande klanten leveren meer op dan nieuwe klanten. Maar hoe zorg je ervoor dat men bij je blijft kopen als je producten met een lage koopfrequentie verkoopt zoals televisies en wasmachines? Marc Koster en Johan Smits leggen uit hoe Create2Fit met behulp van meerdere kanalen de customer life value maximaliseert.
Deze lezing wordt mogelijk gemaakt door Yellowgrape.