Kanaalconflict? Help! De kracht van een customer centric organisatie.

THU 14:00 - 14:30

This is a 2017 presentation

Bijna wekelijks spreekt Jurriën met groothandels of merkfabrikanten die directe online verkoop aan consumenten overwegen. “We hebben een uitgebreid assortiment, onze naamsbekendheid is groot en ons ERP systeem is ingericht op alle relevante processen. Wat houdt ons nog tegen?” De werkelijkheid is vaak weerbarstiger. 

In deze sessie gaat Jurriën in op het digitale transformatiemodel. Welke stappen zijn noodzakelijk om echt een customer centric organisatie te worden. Aan de hand van concrete voorbeelden neemt hij het publiek aan de hand en geeft waardevolle tips.