JBL: van lokale datagedreven inzichten naar wereldwijde omzetgroei

Hoe maak je als webshop met wereldwijde aanwezigheid keuzes in doorontwikkeling van je platform, die zowel lokaal als globaal meer resultaat opleveren? Tijdens deze sessie vertellen ISM’er Gayan en Harman’s Sally je hoe Harman lokaal klantgedrag gebruikt om in verschillende continenten de gebruikerservaring datagedreven te verbeteren. Met behulp van een datagedreven conversie-optimalisatieproces heeft Harman hiermee een omzet uplift van 6,5% per jaar behaald.