Hoe Live chat de conversie verhoogde bij Profile - Banden en onderhoud!

THU 13:00 - 13:20

Lecture hall 11

LiveChat is meer dan alleen een direct communicatiekanaal. Het geeft ook inzicht in klantbehoeften, helpt met het genereren van leads en het helpt bezoekers te converteren. Maar waar moet je precies op letten als je LiveChat gaat implementeren? Nick Blom (CEO en founder LiveChat Service) geeft samen met Tsjibbe Wiersma (Online Marketing Manager bij Profile – Banden en onderhoud) concrete voorbeelden hoe live chat de conversie en klanttevredenheid bij Profile heeft verhoogd. Ook vertellen zij alles wat je moet weten over het meten, rapporteren, dataverzameling, leadgeneratie, testen en optimaliseren.