Driving value through a relentless focus on customer centricity

WED 16:15 - 16:45

Lecture hall 9

Vente-Exclusive.com is the largest online flash sales player in the Benelux. Every day we offer millions of members exclusive sales of top brands in fashion, lifestyle and travel with high discounts, in a limited timeframe of 3-6 days. However, in a world where demand and technology are developing rapidly, the challenges are big. How we handle this? By focusing on 1 central element; customer centricity! 

  • Theme
    Customer Experience

    Customer experience is één van de toverwoorden van online verkoop, daarover is iedereen het wel eens. Maar hoe bereik je klanten effectief en hoe hou je ze tevreden? De diversiteit die soms nodig is om klanten goed te bedienen is enorm. De reeks presentaties binnen het thema Customer Experience is even divers. Van bedrijven die volledig online actief zijn tot organisaties in de zorgsector die voor een omslag staan.