Digital Experience

WED 10:30 - 11:00

Lecture hall 6

Thuiswinkel.org

Digital Customer experience is de som van alle belevingen van een klant tijdens de digital touchpoints met het merk, offline en online. Daarbij gaat het niet om een bepaald moment, maar om het geheel van momenten in de hele customer journey en over de gehele beleving van het 'klant' zijn  

Dit is een presentatie als onderdeel van het ShoppingTomorrow-programma.