De transitie van bol.com naar een platform first-strategie

Platformen zijn niet meer weg te denken. Consumenten zoeken gemak. Een one-stop shop waar zij alles kunnen vinden en dat binnen een betrouwbare omgeving. Tijdens deze sessie vertelt Huub Vermeulen, CEO bol.com zijn visie hierop en over de transitie van bol.com naar een platform first-strategie. Waar staat bol.com inmiddels en waar wil bol.com zich in de toekomst naartoe bewegen? Vanuit de transformatie naar een platform is bol.com in de toekomst namelijk slechts 1 van de winkels op het platform. Wat betekent die verandering voor de organisatie zelf, de consument en voor partners?