De achtbaan die je tijdens een B2B e-commerce transitie ervaart

THU 14:00 - 14:30

Lecture hall 8

In 2021 wilden wij beginnen met onze B2B e-commerce transitie. Tijdens dat traject zijn er veel dingen ter sprake gekomen, hebben er discussies plaatsgevonden, moesten er strategie├źn worden bepaald, en zijn er talloze meetings geweest. Implementatie van B2B e-commerce is dus niet zo makkelijk of eenvoudig als het soms lijkt. Tijdens deze sessie geven we graag wat tips, handvaten en praktische inzichten om jou te helpen met jullie e-commerce transitie. Ook interne adoptie en interne weerstand worden besproken in deze sessie. Hoe overtuig je bijvoorbeeld jouw interne organisatie om B2B e-commerce te omarmen? Denk bijvoorbeeld aan sales, logistiek en de klantenservice.