Conversational commerce: het traditionele verkoopgesprek via chatbots en voice

WED 11:15 - 11:45

This is a 2018 presentation

ShoppingTomorrow

Als je denkt dat voice en chat een belangrijker rol gaan spelen in het bestelproces van consumenten, dan hoor je in deze presentatie de kansen, bedreigingen en wat er allemaal bij komt kijken. EEG-metingen tonen het emotionele effect van chatbots op consumenten in de customer journey van Amac.

Deze lezing wordt verzorgd door ShoppingTomorrow expertgroep Conversational Commerce.

De presentaties van ShoppingTomorrow worden op deze website gedeeld.

  • Theme
    Conversion Optimisation

    Veel bezoekers naar een online platform trekken is goed, maar het is misschien nog wel belangrijker om succesvol te zijn op het aspect conversie. Online winkels lopen op het gebied van conversie nog achter op de traditionele winkels. Er is dus nog winst te behalen, maar uiteraard gelden er wel een paar spelregels. Dat is waar de themasessie Conversion Optimisation tijdens de Webwinkel Vakdagen om draait. Wilt u weten op welke vlakken uw business kan verbeteren, zoekt u inspiratie voor toekomstige ontwikkelingen, neem dan deel aan de themasessie.