Buurtbewoner als pakketbezorger

THU 14:45 - 15:15

Lecture hall 6

Consumenten willen steeds meer invloed uitoefenen op de bezorging van pakketten. Uit onderzoek blijkt dat 80% van de consumenten een eigen bezorgtijd wil kiezen. En die keuze willen consumenten liefst ook nog op het laatste moment kunnen wijzigen. Veel partijen zijn momenteel bezig met initiatieven om dit steeds beter mogelijk te maken. De grote uitdaging is: hoe doe je dit zonder tegen enorme kosten aan te lopen. Een makkelijke uitweg die nu nog vaak wordt toegepast is aflevering bij de buren. Consumenten kunnen dit vaak niet voorkomen en zijn er niet altijd blij mee (soms ook juist wel natuurlijk). Maar hoe handig zou het zijn als je buren altijd thuis zijn, graag pakjes voor je aannemen, en jou de pakjes komen brengen wanneer je wilt? De pakketbezorger hoeft dan zelf geen nauwkeurige levertijden te garanderen, niet langer de buren "lastig te vallen", en nauwkeurige tijdvaklevering is mogelijk. ViaTim lanceerde een crowd-sourcing initiatief, onder andere in samenwerking met DHL en Wehkamp. Rijksuniversiteit Groningen analyseerde dit concept. De logistieke processen zijn onder de loep genomen, kansen en bedreigingen in kaart gebracht. Ook is gekeken naar de invloed op milieu, omgeving en buurtbewoners. In deze lezing een uitleg van het concept door ViaTim oprichter Michiel Nieuwkerk en een kritische analyse van de logistieke processen en impact door de Rijksuniversiteit Groningen.