Omni-channel retail en de kracht van lokale online campagnes

Expert mocht zich in 2019 voor de 3e keer op rij Beste Winkelketen in categorie home-elektronica noemen. De klant waardeert Expert erg op de manier waarop online en offline wordt gecombineerd. Bij Expert profiteren de lokale ondernemers van het succes van de webshop. Hoe vullen winkel en website elkaar goed aan bij Expert? Hoe zorgen we dat de klant centraal blijft staan? Wat zijn de uitdagingen en wat zijn de kansen? Hoe zorgen we met online middelen voor meer offline traffic? Wat zijn de uitdagingen voor 2020? Tijdens deze presentatie geven we je een kijkje in de omni-channel aanpak van Expert. Er komen concrete voorbeelden aan bod, en we zoomen in op de mogelijkheden van bijvoorbeeld Local Campaigns met Google.