Online beïnvloeding, wanneer wordt het misleiding?

THU 16:15 - 16:45

Lecture hall 2

Online beïnvloeding. Het gebeurt continu, en daar is niks mis mee. Maar hoe ver kan en wil je organisatie hierin gaan? Wanneer wordt het misleiding? De beslisomgeving op een website wordt soms zodanig ingericht dat er misbruik gemaakt kan worden van de gedragsvalkuilen van mensen. Maar welke mogelijkheden heb je dan wel en wat werkt? Hoe ver mag je volgens de wet gaan? Met praktische voorbeelden kom je erachter wat de juridische grenzen zijn.

  • Theme
    User experience & CRO

    Een geoptimaliseerde conversieratio (CRO) hangt samen met een goede user experience (UX). Dit draait om de interactie die een klant heeft met een product, website of mobiele app. Een goede UX zorgt voor een optimale conversieratio. UX gaat namelijk over de ervaring die de gebruiker heeft met het product. Deze hoeft niet altijd esthetisch optimaal te zijn, als het er maar voor zorgt dat de gebruikservaring positief is.