Hoe optimaliseert u elk contact met uw klant? En welke kanalen zet u daarbij in? Een goede klantenservice is ontzettend belangrijk want uiteindelijk bepaalt de tevredenheid van uw klant uw succes. Op de Webwinkel Vakdagen ontmoet u verschillende bedrijven die zich gespecialiseerd hebben in het optimaliseren van klantrendement en klanttevredenheid; van adviseurs op het gebied van CRM tot callcenter.
Altijd het laatste nieuws over de beurs en de e-commerce branche!