Webwinkel: voorkom hoge boetes van de ACM

Eind oktober heeft de Autoriteit Consument & Markt (ACM) vijf webwinkels beboet voor het overtreden van de regels voor terugbetaling bij annulering van bestellingen. Een maand daarvoor legde ACM voor het eerst dergelijke boetes op aan een webshop. Hier ging het om maar liefst EUR 500.000, waarbij de twee directeuren van de webwinkel ieder voor EUR 125.000 hoofdelijk aansprakelijk zijn. De ACM heeft al aangekondigd nog meer bedrijven te zullen beboeten.
Reden voor BarentsKrans om een workshop over dit onderwerp te geven. Tijdens de workshop lichten Annelies van der Ploeg en Ingrid Reimert, specialisten op het gebied van consumenten- en contractenrecht, toe hoe uw webwinkel aan de geldende informatieplichten en regels bij annulering voldoet, zodat boetes worden overkomen.