Zijn we klaar voor één Europese e-commercemarkt?

Een florerende digitale interne handelsmarkt is een vereiste voor de Europese economie. Neelie Kroes, aantredend eurocommissaris voor Digitale Agenda, wil dat Europeanen meer gaan kopen bij webwinkels in andere EU-lidstaten.

Dat zegt ze in een brief aan het Europees Parlement ter voorbereiding van de hoorzittingen die de volksvertegenwoordigers nu voeren met de bestuurders van de nieuwe Europese Commissie.

“De digitale economie biedt een enorm economisch potentieel, maar consumenten en bedrijven kopen nog te vaak niet bij ondernemers in andere lidstaten. Ze lopen nog te vaak tegen juridische barrières aan”.

Consumenten en bedrijven kampen nog te vaak met zorgen over elektronische betalingen en hun contractuele rechten, schrijft Kroes in haar brief.

Uit recent onderzoek van de Europa bleek dat digitale shoppers in 60 procent van de gevallen niet in staat bleken om een transactie succesvol af te ronden. In het voorjaar van 2009 werd duidelijk dat slechts 7 procent van de Europeanen wel eens webwinkelt in een andere EU-lidstaat. Het stoort Kroes dat de helft van de Europese winkeliers wel via internet verkoopt, maar dat slechts 21 procent van hen ook internationaal handelt.

Concrete plannen kan de Nederlandse eurocommissaris nog niet formuleren. Die verschijnen pas voor de zomer, na afronding van haar beleidsbepaling en inwerkperiode.

Wel weet ze al de grote lijnen te formuleren, wat e-commerce betreft. Digitale handel van fysieke producten moet eenvoudiger, maar ook de grote groeimarkt van digitale producten moet beter worden gefaciliteerd. Het moet makkelijker worden om rechten over digitale content, zoals boeken, muziek en spelletjes, te innen en af te dragen richting de makers.

Daarnaast moeten bedrijven als Amazon en Apple sneller hun diensten in heel Europa kunnen aanbieden. Daarover sprak ze al in 2008 met onder meer Apples Steve Jobs, Mick Jagger en eBay’s John Donahoe.

Voorts formuleerde ze plannen waarin ze stelt dat iedereen in Europa over breedband internet moet beschikken, zowel vast als mobiel. Liberalisering in de 800 Mhz-band moet draadloze innovatie bespoedigen.

Bron: Emerce