Sony maakt online verkoop tot speerpunt

Elektronicamaker Sony wil zijn online verkopen tussen de 5 en 20 procent vergroten. Daartoe verbetert het bedrijf de kwaliteit van de productinformatie die het naar webwinkels en prijsvergelijkingsites stuurt.
Tot voor kort was Sony vrij terughoudend met zijn online verkoopactiviteiten. Daar gaat verandering in komen.

Intensivering relatie ICEcat
Sony Europa maakte vorige week bekend dat het zijn relatie met het Nederlandse ICEcat gaat intensiveren. Dat is een publieke database waar bedrijven de specificaties van hun producten in invoeren. Externe partijen zoals webwinkels en productvergelijkers kunnen die informatie ook gratis uit de ICEcat-database trekken en invoeren in hun winkels.

Hoe beter de productinformatie, hoe groter de kans dat een consument een Sony-product vindt en koopt. Uit ervaring van Sony in de VS blijkt dat consumenten tussen de 5 en 20 procent vaker kopen als Sony betere details over zijn producten verstrekt op het web. Hierbij gaat het om alle technische specificaties, maar ook zo veel mogelijk beeld.

Concurrent van eigen offline verkooppunten
De extra inspanningen op online gebied kunnen leiden tot hogere omzetten en meer winst. Aan de andere kant wordt Sony ook steeds meer een concurrent met de offline verkooppunten in de winkelstraat en zijn distributeurs. Dat is een spagaat waar alle elektronicaketens in zitten. Mede gedwongen door de economische crisis laten ze de balans makkelijker in hun eigen voordeel omslaan.

Concurrent Philips verkoopt behalve via partners ook in steeds meer landen zijn producten via eigen webwinkels. Het exploiteert 12 webwinkels in 11 landen.

Bron: Emerce