Onderzoek: zoekmachinemarketing meest succesvolle marketingkanaal voor webwinkels

Zoekmachinemarketing is het meest succesvolle marketingkanaal voor webwinkels. Gemeten naar de bijdrage aan Return on Investment wordt zoekmachine-optimalisatie door 67,8% van de webwinkeliers als beste beoordeeld. Adverteren in zoekmachines via Google Adwords staat met 48,2% op de tweede plaats. Dit blijkt uit onderzoek door zoekmachinemarketingbureau Traffic Builders in samenwerking met de Webwinkel Vakdagen onder ruim 750 webwinkels.



Webwinkels vertrouwen voor een belangrijk deel op online marketinginstrumenten. Maar liefst 34,1% richt zich op uitsluitend online marketingkanalen. Een ruime meerderheid, 56,5%, combineert online met offline marketing. Online zijn naast zoekmachinemarketing, affiliate marketing, e-mail marketing en de inzet van social media favoriet onder webwinkels. De inzet van de diverse online marketingmethoden is primair conversiegericht; het genereren van directe online verkopen en/of leads staat centraal.

Daling in mediabestedingen in de thuiswinkelbranche
Ondanks positieve verwachtingen eind 2008 heeft de thuiswinkelbranche in 2009 minder besteed aan online marketing. 76,5% van de webwinkels geeft aan in 2009 een lager budget ter beschikking te hebben gehad dan het jaar ervoor. Dit is opvallend omdat in hetzelfde onderzoek in 2009 door de webwinkels geen daling in mediabestedingen werd voorzien. Een teken dat ook de thuiswinkelbranche harder getroffen is door de gevolgen van de economische crisis dan vooraf verwacht. Met name de offline media zoals print advertising en direct mail zagen de bestedingen dalen.

Voor 2010 verwacht het merendeel van de webwinkels hetzelfde of meer budget te kunnen besteden aan online marketing als in 2009. 45% van alle webwinkeliers geeft aan hetzelfde uit te geven als in 2009, 37% verwacht een toename van het online marketing budget. Slechts 18% voorziet een daling voor dit jaar. De reisbranche is het minst positief: maar liefst 29% van alle reisaanbieders geeft aan dit jaar minder te besteden aan online marketing dan in 2009.



Zoekmachine-optimalisatie versus adverteren in zoekmachines
De populariteit van zoekmachine-optimalisatie onder webwinkels blijkt ook uit de bestedingen; maar liefst 61,1% van de respondenten geeft aan in 2010 meer uit te geven aan de vindbaarheid in de niet-gesponsorde zoekresultaten. De bestedingen aan zoekmachine-adverteren nemen naar verwachting bij 56,1% van de webwinkels toe dit jaar.



Uit het onderzoek blijkt verder dat veel webwinkels zoekmachinemarketing ook inhouse uitvoeren (41%). Het aantal webwinkels dat een deel van de zoekmachinemarketing uitbesteed aan een gespecialiseerd bureau is ten opzichte van 2009 gedaald met 17,2% tot 43,8%. Zoekmachinemarketingbureaus lijken dus marktaandeel te verliezen, voornamelijk aan online mediabureaus. Over de samenwerking met een extern expert zijn de webwinkels daarentegen wel positief; 52% is tevreden en maar liefst 30% is zelfs zeer tevreden met de keuze voor een gespecialiseerd zoekmachinemarketingbureau.


Klik hier voor het volledige onderzoeksrapport