28 juli 2010

Failliete webwinkels blijven klanten lokken

Curatoren van enkele failliete webwinkels maken het nog steeds mogelijk dat klanten bestellen en betalen via de sites, zonder dat er geleverd kan worden.

Brancheorganisatie ICTWaarborg luidde vorig jaar al de noodklok, maar moet nu constateren dat curators nog steeds half werk leveren. De website van bijvoorbeeld PC User bleef na het faillissement actief en zodoende plaatsen en betaalden argeloze consumenten nog steeds via de webshops.

ICTWaarborg vindt het tot de taak van de curator behoren dat na een faillissement geen bestellingen meer kunnen worden geplaatst. Er zou minimaal op de homepage van zulke webwinkels een bericht van de curator moeten worden geplaatst en bestellen moet onmogelijk worden gemaakt.

Schade voor consument én imago webwinkel
Ook vorig jaar werden al dergelijke fouten geconstateerd bij het failliete LMComputers en Update Computers. Sander Vale, voorzitter van ICTWaarborg, is verontwaardigd over de gang van zaken, omdat hierdoor niet alleen consumenten schade lijden maar ook het imago van webwinkels wordt beschadigd.

Op het verzoek aan het college van rechters-commissarissen om curatoren erop te wijzen dat het uit de lucht halen van websites ook tot hun verantwoordelijkheden behoort, is echter tot op heden niet gereageerd, zegt Vale. Nu stuurt de brancheorganisatie een dergelijk verzoek ook naar de vereniging van insolventierechtadvocaten Insolad.

Bron: Channelworld.nl

Share |
MELD U GRATIS AAN
Vind antwoord op al je e-commerce vragen door meer dan 100 lezingen en 200 toonaangevende aanbieders.
Mis het niet!

Aanmelden als bezoeker
OP DE HOOGTE BLIJVEN?
Altijd het laatste nieuws over de beurs en de e-commerce branche!



PLATINUM SPONSOR
GOLD SPONSOR
MEDIAPARTNER
SEOshop
Cream Juice BV Copernica Marketing Software Klarna
RetailTrends Frankwatching MT Sprout Webwinkel Weblog MarketingTribune Customer Talk De Nieuwe Zaak DDMA PIM DeMeter Dutch Cowboys Twinkle Traffic Builders zoekmachinemarketing Internetbureau Bestebroer The Paypers Logistiek Totaal Emerce SocialMedia.nl