Chinese e-commerce in 2015 allergrootste

Nog vier jaar en dan is de Chinese e-commerce groter dan die van Amerika, zo verwacht de Boston Consulting Group. Met meer dan twee triljoen yuan (314 miljard dollar) overstijgt het de online markt van Amerika, dat momenteel de grootste van de wereld is.

De verkoop in de Chinese e-commerce gaat als een speer. Vorig jaar was de omzet 476 miljard yuan, terwijl die drie jaar geleden nog 128 miljard was. De afgelopen twee jaar is de online verkoop per maand gemiddeld 17,5% gestegen. Bijna een op de vier stedelijke Chinezen heeft het afgelopen jaar online iets besteld. De verwachting is dat in 2015 bijna vijftig procent van de Chinezen uit de steden online zal gaan winkelen.

Deze cijfers worden voor een overgroot deel bepaald door Taobao Mall, een online afdeling van Alibaba Group Holdings. Deze webwinkel was goed voor 79% van de waarde van alle Chinese transacties die in 2010 online werden gedaan. De e-commerce in China is ook flink groeiende omdat de inkomens in het Aziatische land toenemen en omdat China relatief lage verzendkosten kent: gemiddeld één dollar om een pakketje van een kilo te kunnen verzenden, terwijl dat in Amerika gemiddeld zes dollar kost.

Chinese e-commerce anders
De e-commerce in China is op diverse vlakken niet te vergelijken met die van Amerika of van ons. Zo is een kwart van de e-commerce behoefte voor producten die consumenten niet kunnen vinden in stenen winkels. En dat is iets typisch Chinees, omdat het land zo immens groot is en fysieke winkelondernemers niet het hele gebied kunnen behelzen. Vooral de jongere consumenten komen voor het eerst met een merk of producttype in aanraking via het internet.

Ook het zoekgedrag werkt in het Aziatische land anders. Waar de meeste consumenten in Europa beginnen met een zoektocht via Google, daar heeft Taobao.com de nummer één zoekmachine in China, Baidu.com, geblokkeerd. Daardoor starten de meeste shoppers hun zoektocht in de webwinkel zelf. “Chinese consumenten ontwikkelen de gewoonte om niet op zoekmachines te vertrouwen om online producten te kunnen vinden”, aldus een van de co-auteurs van het onderzoeksrapport.

Verder vertrouwen Chinese consumenten heel veel op product-aanbevelingen op sociale netwerksites. Dit gedrag is ontstaan uit consumentenvoorzichtigheid en het wantrouwen in winkeliers. Veertig procent van de online Chinese consumenten heeft aangegeven recensies gelezen en geplaatst te hebben. Dat percentage is twee keer zo hoog als in Amerika. Van de Chinezen gaan daarentegen slechts een op de vijf naar officiële websites van merken of fabrikanten. In de Japan, de Verenigde Staten en Europa ligt dit percentage tussen de 41 en 60 procent.

Bron: www.ondernemeneninternet.nl